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Document légal

Politique de confidentialité

En vigueur au [DATE]  ·  Dernière mise à jour : [DATE]

Maison Waqar accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

01

Données collectées

Lors de votre commande, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone (WhatsApp de préférence)
  • Adresse email (facultative)
  • Détails de la commande

Lors de votre navigation, des données techniques anonymes peuvent être collectées (type d'appareil, pages visitées) à des fins d'amélioration du site.

02

Usage des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier votre commande
  • Vous contacter en cas de question
  • Vous informer sur l'avancement de votre livraison
  • Améliorer notre service (de manière anonyme)
03

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont uniquement partagées avec :

  • Le transporteur, pour la livraison de votre commande.
  • Les autorités compétentes, si la loi l'exige.
04

Conservation

Vos données de commande sont conservées pendant 5 ans à des fins comptables et légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sauf obligations légales contraires.

05

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 marocaine sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

à vos données

Droit de rectification

en cas d'erreur

Droit de suppression

de vos données

Droit d'opposition

au traitement

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à : maisonwaqar@gmail.com.

06

Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, session) et des cookies analytiques anonymes pour mesurer l'audience. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner.

07

WhatsApp

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, votre conversation est régie par les conditions de WhatsApp (Meta). Nous conservons l'historique pour le suivi du service client.

08

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

09

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera signalée sur cette page. Date de dernière mise à jour : [DATE].

10

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :